Hỗ trợ đa thương hiệu (Uneekor, Golfzon, Trackman, Foresight, Skytrak, Kakao VX, GTS, Bravo, OK ON Golf, Impact…)
Những “nỗi đau” thường gặp:
- Sensor “đọc sai” cú đánh driver
Bóng đi 250 yard mà máy báo 180. Spin lúc 888 lúc 222 rpm. Bạn nghi gậy hoặc nghi tay – nhưng thực ra là sensor cần hiệu chuẩn lại. - Máy chiếu mờ, ám vàng, có vệt đen
Màn hình impact rách, bóng dội ngược - Auto-tee kẹt, không nâng/hạ bóng
Đang đánh phải cúi xuống đặt bóng từng quả. Hỏng motor hoặc kẹt cơ học do bụi tích tụ. Hoặc bóng không tự đẩy lên - Phần mềm trục trặc (chỉ hỗ trợ với những trường hợp hợp pháp)
- Mốc xốp, ám mùi cả phòng
5 cấp độ dịch vụ – Từ vệ sinh nhẹ đến đại tu toàn diện
Cấp 1 – Vệ sinh và hiệu chuẩn định kỳ
Hàng tháng
- Vệ sinh sensor, ống kính máy chiếu
- Hiệu chuẩn lại cảm biến
- Kiểm tra màn hình, độ dão, sửa chữa nhỏ
- Vệ sinh thảm, swing plate, auto-tee
- Backup dữ liệu phần mềm
Cấp 2 – Bảo dưỡng sâu
3-6 tháng một lần
- Tất cả của Cấp 1, cộng thêm:
- Đo lumens bóng máy chiếu (cảnh báo sớm khi sắp hết hạn)
- Vệ sinh sâu nội thất bằng máy hút bụi HEPA
- Cập nhật firmware sensor & phần mềm
- Kiểm tra hệ thống điện, dây mạng
- Báo cáo tình trạng PDF có hình ảnh
Thời gian: 3–4 giờ
Cấp 4 – Đại tu hằng năm
Một năm một lần
- Tất cả của Cấp 2, cộng:
- Thay bóng máy chiếu (tùy theo nhu cầu)
- Thay thảm fairway nếu đã mòn
- Tăng độ căng màn hình hoặc thay màn hình nếu rách
- Vá/thay panel xốp bị ẩm mốc
- Hiệu chuẩn lại toàn bộ thông số cơ bản của cảm biến
- Cấp giấy chứng nhận “Phòng đạt chuẩn kỹ thuật” dán QR truy xuất lịch sử
Cấp 4 – Cứu hộ khẩn cấp
Phòng dịch vụ – cần sửa ngay để kinh doanh
- Phản hồi qua hotline ≤ 30 phút
- Có mặt tại Hà Nội/TP.HCM ≤ 4 giờ (giờ hành chính), ≤ 10 giờ (ngoài giờ)
- Tỉnh ≤ 200km: trong 48 giờ
- Tỉnh xa: 3–4 ngày + chi phí di chuyển
- Hỗ trợ remote qua TeamViewer/Zoom trước khi tới site
- Cho mượn thiết bị thay thế (sensor, PC) nếu khách có hợp đồng VIP
Giá: Dịch vụ lẻ + phụ phí 50–100% nếu ngoài giờ hành chính
Cấp 5 – Nâng cấp và tư vấn
Nâng cấp, cải thiện phòng hiện trạng
- Khảo sát phòng, đề xuất nâng cấp (nội thất, thảm đánh, sensor mới, projector laser, autotee…)
- Gia hạn, nâng cấp phần mềm, phần cứng
- Bổ sung phụ kiện (camera swing, mic, đèn LED RGB…)
- Tích hợp hệ thống đặt lịch online, app quản lý
